রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

hh90-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিস্তারিত — সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। আপনার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
hh90 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট চ্যানেলে তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড — কোনো পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ ব্যবহার করুন — তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও তথ্য পরিবর্তনের সময় OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ নয় bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না — পেমেন্ট সম্পন্ন হলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার প্রযোজ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে বা মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে OTP যাচাইয়ের পর সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। জটিল পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু সুবিধা — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন — কুকি ছাড়া কাজ করবে না।

Rocket পেমেন্টের রেফারেন্স SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।