রেফারেন্স

hh90 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

hh90-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, জমা-উত্তোলন এবং পরিষেবার সীমা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্য নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
hh90 hh90 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে শর্তাবলী মেনে চলি

শর্তাবলী শুধু কাগজের কথা নয় — এগুলো আমাদের দৈনন্দিন কাজের ভিত্তি। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলনের নিয়ম স্পষ্ট রাখা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। কোনো নীতি বদলালে আমরা আগে থেকেই জানাই — চুপিসারে পরিবর্তন করি না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; প্রথমবার প্রবেশেই আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়; পরিবর্তনের তারিখ পাতায় উল্লেখ থাকে।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে — যেটি আপনার কাছে সহজ, সেটিতেই আসুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং শর্তের ব্যাখ্যা স্পষ্ট ভাষায় জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপত্তি জানাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের নথি সরাসরি জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে — প্রয়োজনে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হয়। তাই আগে পড়ে নেওয়াই ভালো।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠাতে হবে। অন্য নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, পরিবর্তন হতে পারে। সেক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং হালনাগাদের তারিখ এই পাতায় দেখানো হয়।

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স আটকে দেওয়ার অধিকারও আমাদের আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।

যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলের নিয়ম আলাদা হতে পারে — নিজের এলাকার বিধান জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।